“多虧了你們，我家屋頂終于不漏水了。”近日，南昌縣廣福鎮(zhèn)村民伍某向縣紀(jì)委縣監(jiān)委辦案人員表達(dá)感謝，他一年多來的心結(jié)終于解開，這樁重復(fù)上訪案件也徹底平息了。

2022年1月，伍某曾向村委會(huì)申請(qǐng)加蓋一層房子，在尚未獲得批準(zhǔn)的情況下就自行購(gòu)買材料開工建設(shè)，后被告知并不符合申請(qǐng)條件，導(dǎo)致因購(gòu)買建設(shè)材料產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失。伍某對(duì)此深懷不滿，為此向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)反映村干部工作作風(fēng)等問題。縣紀(jì)委監(jiān)委立即派核查組進(jìn)行調(diào)查，查明村鎮(zhèn)三名干部違反工作紀(jì)律等事實(shí)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了處分。

問題查清楚了，可伍某的“心結(jié)”卻沒解開，仍然重復(fù)上訪。核查組幾次找伍某談話，“你有什么難處可以和我們說，我們幫你協(xié)調(diào)解決。”在核查組同志耐心地勸說下，伍某終于一改往日不理不睬的態(tài)度，打開了話匣子。“我家里屋頂漏水，下大雨家里到處滴水，我就想申請(qǐng)加蓋一層，村里讓我寫了申請(qǐng)，后來又告訴我不符合條件，這不是忽悠人嗎？”

“加蓋一層肯定是不符合規(guī)定的。但對(duì)于你房屋漏水問題，后續(xù)我們會(huì)跟鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)解決你的困難。”后經(jīng)核查組與鎮(zhèn)政府、村委會(huì)等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，幫助伍某房屋加蓋了隔熱層的問題，解決了房屋漏水問題。此后，伍某沒有再為此事重復(fù)上訪。

“我們將把解決好群眾反映的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)群眾反映的問題，找準(zhǔn)‘癥結(jié)’對(duì)癥下藥，確保案結(jié)事了、息訴罷訪。”該縣紀(jì)委監(jiān)委第二室負(fù)責(zé)人表示。（南昌縣紀(jì)委監(jiān)委第二室）