1. “按屬地管理、分級負責”原則，逐級信訪，依法信訪，不要越級信訪和一信多投。集體上訪應推選代表(不超過5人)。

2. 信訪舉報應客觀公正、實事求是。對借舉報故意捏造事實，誣告陷害他人的或者以舉報為名制造事端，干擾紀檢監(jiān)察機關(guān)正常工作的，依照法律規(guī)定嚴肅處理。

3. 來訪人員應盡可能寫清真實姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼，提供詳細地址以便紀檢監(jiān)察機關(guān)聯(lián)系和反饋辦理情況。

4. 來訪人員應據(jù)實告知紀檢監(jiān)察機關(guān)被舉報人的姓名、工作單位、職務、違法違紀事實的具體情節(jié)和證據(jù)。

5. 紀檢監(jiān)察機關(guān)受理信訪舉報后，來訪人員應按工作人員的答復返回當?shù)氐却嘘P(guān)部門調(diào)查處理。

6. 在信訪過程中應遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，以及舉報機關(guān)工作秩序，違者將追究相應的紀律和法律責任。

7. 自覺維護來訪接待秩序，保持室內(nèi)外衛(wèi)生，不得在信訪接待場所無理糾纏、滯留不走、躺臥、吸煙、拍照、錄音、錄像，注意保管隨身物品。